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Términos y condiciones

Tabla de contenido

1. Definiciones e interpretación

Plataforma 1.1: Se refiere colectivamente al sitio web de MelBet (melbett.com), aplicaciones móviles, sitios afiliados y servicios asociados.

1.2 Usuario: Cualquier individuo o entidad que acceda o utilice la Plataforma.

1.3 Contenido: Todo el texto, gráficos, software, marcas comerciales y datos alojados en la Plataforma.

1.4 Servicios: Incluye, entre otros, apuestas en línea, juegos, promociones y atención al cliente.

2. Ley de Aceptación y Gobierno

2.1 Al acceder a la Plataforma, los Usuarios aceptan cumplir con:

  • Este acuerdo
  • Política de privacidad
  • Reglas específicas del juego
  • Todas las leyes aplicables de Curaçao, donde la Plataforma tiene licencia y está regulada.

2.2 Las modificaciones a este Acuerdo entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado constituye aceptación.

3. Elegibilidad y registro de cuenta

3.1 Los usuarios deben ser mayores de 18 años (o la edad legal en su jurisdicción). Es posible que se requiera verificación de edad mediante una identificación emitida por el gobierno.

3.2 Jurisdicciones prohibidas: El acceso es nulo cuando los juegos de azar en línea están restringidos. Los usuarios asumen la responsabilidad del cumplimiento legal.

3.3 Requisitos de cuenta:

  • Una cuenta por individuo.
  • Información personal precisa (p. ej., nombre, dirección).
  • Notificación inmediata de acceso no autorizado.

4. Términos y restricciones de uso

4.1 Uso permitido: Interactuar con Servicios únicamente con fines personales y no comerciales.

4.2 Activități interzice:

  • Comportamiento fraudulento (p. ej., blanqueo de dinero, arreglo de partidos).
  • Herramientas automatizadas (bots, scrapers) o técnicas de explotación.
  • Publicar contenido ilegal o spam.
  • Eludir el bloqueo geográfico o las restricciones de edad.
  • Código de plataforma de ingeniería inversa.

4.3 Las violaciones pueden resultar en la terminación de la cuenta, la pérdida de fondos o acciones legales.

5. Transacciones Financieras

5.1 Depósitos/Retiros:

  • Procesado mediante métodos aprobados (p. ej., tarjetas de crédito, billeteras electrónicas).
  • Sujeto a controles antifraude y verificación AML/KYC.

5.2 Tarifas: Es posible que se apliquen cargos por transacciones de terceros.

5.3 Devoluciones de cargo: Los pagos en disputa pueden dar lugar a esfuerzos de suspensión de cuentas y recuperación de deuda.

6. Propiedad intelectual

6.1 Todo el Contenido es propiedad de MelBet o de los licenciantes. Los usuarios otorgaron acceso limitado y no exclusivo.

6.2 Restricciones: Está prohibido el uso no autorizado de marcas comerciales, logotipos o Contenido con fines comerciales.

7. Políticas de bonificación y promoción

7.1 Elegibilidad: Bonos sujetos a restricciones geográficas y estado de la cuenta.

7.2 Requisitos de apuesta: Las apuestas deben cumplir múltiplos específicos antes del retiro.

7.3 Abuso: Las tácticas de manipulación (p. ej., cuentas múltiples) anulan las bonificaciones y pueden generar sanciones.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1 Disponibilidad de la plataforma: Servicios proporcionados "tal cual". MelBet renuncia a responsabilidad por:

  • Interrupciones técnicas o pérdida de datos.
  • Contenido de terceros (p. ej., enlaces externos).
  • Errores de usuario o pérdidas económicas.

8.2 Responsabilidad Máxima: Limitada al monto del último depósito del Usuario.

9. Juego responsable

9.1 Herramientas de autoexclusión: los usuarios pueden establecer límites de depósito o solicitar períodos de reflexión.

9.2 Recursos de soporte: se proporcionan enlaces a organizaciones (por ejemplo, Gamblers Anonymous).

10. Terminación y disputas

10.1 MelBet se reserva el derecho de suspender cuentas por incumplimientos o actividades sospechosas.

10.2 Resolución de disputas: Las reclamaciones deben presentarse dentro de los 30 días. La mediación en Curaçao precede al litigio.

11. Varios

11.1 Fuerza Mayor: No responsable de retrasos debidos a eventos imprevistos (p. ej., desastres naturales).

11.2 Divisibilidad: Las cláusulas no válidas no anulan los términos restantes.

Contacto: Para consultas, contacto [email protected].

Actualizaciones: Revise este Acuerdo periódicamente. Versiones archivadas disponibles bajo petición.

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